Garanties

Garantie de 2 - 5 ans

Nous travaillons avec des marques qui proposent des garanties de 2 ou 5 ans pièces et main-d’œuvre comprises. Cette information est présente sur les pages de chaque produit.

» Garantie de base

Votre garantie démarre à partir de la date figurant sur votre facture, vous en bénéficiez d’office sans frais supplémentaires. La garantie porte sur les pièces de rechange pour une année.

Pour que votre garantie soit valable, vous avez l’obligation de :

1. Faire appel à un professionnel pour brancher les appareils sans fiches et à gaz
2. Faire installer et paramétrer les appareils de réfrigération et de congélation par un frigoriste
3. Conserver la facture du technicien pendant l’année de garantie

Si l’un de ces points n’est pas respecté, votre garantie ne sera plus valable.

Toute modification (électrique, gaz, moteur, inox, etc..) réalisée sur nos appareils doit obtenir notre autorisation par écrit. Dans le cas contraire l'appareil ne sera plus couvert par notre garantie.

Les pièces suivantes sont exclues de la garantie: toutes les pièces fragiles ainsi que les joints, les chamottes, lumières : ampoule, LED, néon, etc… et les pièces d’usure comme les thermocouples.
Les éventuels coûts de montage, déplacement et main d’œuvre sont à la charge du client.

Problèmes non couverts par la garantie

La garantie n’entre pas en ligne de compte si :

• Le client ou un tiers a installé l’appareil et des erreurs de montage ont été commises
• Le client ou un tiers a modifié ou réparé de manière incorrecte l’appareil
• Les consignes pour l’entretien des appareils n’ont pas été respectées
• Le problème figure dans cette liste

Dans ces cas de figure, le déplacement, pièces et main d’œuvre seront facturés selon le barème de notre service après-vente.